Politique de Remboursement

1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat. Toutefois, si la prestation a été entièrement réalisée avant l’expiration de ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé.

2. Modalités de demande de remboursement
Toute demande de remboursement doit être formulée par écrit et envoyée à contact@maelrohan.com en précisant :
✔ Le nom et prénom du client
✔ La prestation concernée
✔ La date de commande
✔ La raison de la demande de remboursement

3. Traitement des demandes
Les demandes sont étudiées sous un délai de 10 jours ouvrés après réception. Si la demande est valide, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés selon le mode de paiement initial.

4. Cas d’exclusion du remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• La prestation a été intégralement réalisée avant la demande.
• Le client est un professionnel (absence de droit de rétractation).
• La demande est effectuée après le délai légal.

5. Contact
Pour toute question relative à notre politique de remboursement, contactez-nous à contact@maelrohan.com.